Notre approche de la confidentialité
La confidentialité repose sur un principe simple : limiter les données aux besoins réels du service, éviter les informations excessives et expliquer leur utilisation dans un langage compréhensible. La consultation de contenus informatifs ne doit pas obliger un lecteur à communiquer son identité, son numéro de téléphone, ses coordonnées de paiement ou les identifiants de son compte de jeu.
Aucune information publiée ne remplace les règles de confidentialité d’un casino, d’un prestataire de paiement ou d’une autorité. Ces organismes décident séparément des données qu’ils recueillent sur leurs propres services. Avant de transmettre une pièce d’identité ou une information financière à un tiers, il convient de vérifier son adresse internet, son identité et la raison précise de la demande.
Données pouvant être traitées
Deux catégories de données peuvent être concernées : les informations fournies volontairement et les données techniques générées lors de la consultation. Un message envoyé au moyen du formulaire de contact peut contenir un nom, une adresse électronique et le texte choisi par l’expéditeur. Il ne faut jamais y joindre un mot de passe, un code secret, un numéro complet de carte bancaire ou une copie non masquée de pièce d’identité.
Les serveurs et dispositifs de sécurité peuvent aussi enregistrer des éléments techniques limités, comme l’heure d’une requête, l’adresse IP, le type de navigateur, l’adresse demandée et les erreurs rencontrées. Ces journaux servent au fonctionnement, à la protection contre les abus et au diagnostic des incidents. Ils ne constituent pas un dossier de joueur et ne donnent pas accès au solde détenu chez un opérateur.
| Situation | Données possibles | Précaution recommandée |
|---|---|---|
| Consultation ordinaire | Requête, adresse IP, navigateur, date et heure | Utiliser un navigateur à jour |
| Message de contact | Adresse électronique, nom choisi, contenu du message | Masquer toute donnée financière ou pièce d’identité |
| Signalement d’un problème | Adresse du service concerné, chronologie, références expurgées | Retirer mots de passe, codes et numéros complets |
Finalités et durée de conservation
Les informations reçues peuvent servir à répondre à une demande, comprendre une erreur, prévenir les messages automatisés ou examiner un signalement. Elles ne doivent pas être réutilisées pour prétendre qu’une personne a joué, déposé ou retiré de l’argent sans élément vérifiable. Une demande relative à un litige demeure distincte d’une décision rendue par une autorité compétente.
Les données ne devraient être gardées que pendant la durée nécessaire à leur finalité, aux mesures de sécurité ou au traitement d’une demande. La durée concrète peut varier selon la nature de l’échange, l’existence d’un incident technique ou la nécessité de conserver une trace minimale d’une réponse. Lorsqu’une conservation n’est plus justifiée, les informations doivent être supprimées ou rendues anonymes dans la mesure techniquement possible.
Témoins de connexion et mesure d’audience
Un témoin de connexion est un petit fichier enregistré par le navigateur. Certains témoins peuvent être nécessaires pour maintenir des préférences, protéger un formulaire ou répartir correctement les requêtes. D’autres peuvent servir à produire des statistiques agrégées, par exemple le nombre de visites ou les contenus les plus consultés.
Le navigateur permet généralement de supprimer ou de bloquer ces fichiers. Un blocage strict peut toutefois perturber certaines fonctions, notamment la mémorisation d’un choix ou la protection contre les envois abusifs. Les réglages disponibles dépendent du navigateur et de l’appareil. Une mesure d’audience ne doit pas être interprétée comme une preuve d’inscription ou d’activité auprès d’un casino.
Liens externes et services de tiers
Les références vers des autorités ou des médias conduisent vers des services qui appliquent leurs propres règles. La LONASE publie notamment des textes officiels, dont la loi n° 87-43 relative au cadre des jeux qui lui est attribué. La BCEAO présente le statut et l’encadrement des établissements de monnaie électronique. Ces références documentaires n’impliquent pas que ces organismes reçoivent les messages adressés ici.
L’APS rapporte le lancement de Lonase Way par la LONASE avec Jaap Sénégal. Un article de SeneInfo reproduit par ailleurs une liste restrictive attribuée à un communiqué LONASE du 30 juin 2026, mais cet article n’est pas la copie primaire du communiqué. Ces sources sont distinguées selon leur nature afin de ne pas confondre un document officiel, un compte rendu de presse et une affirmation d’opérateur.
En quittant le domaine, le lecteur doit consulter la politique du service visité. Les données saisies chez un opérateur, un portefeuille électronique ou un établissement financier relèvent de ce tiers. Les précautions applicables aux paiements sont détaillées dans Vérifier un paiement.
Messages, plaintes et documents sensibles
Un signalement utile peut décrire les faits sans exposer de données secrètes. Il est préférable d’indiquer la date, le montant concerné, le moyen de paiement et les démarches déjà effectuées, tout en masquant les numéros de compte. Une capture peut être expurgée avant envoi : nom complet, adresse, numéro de téléphone, solde, code de transaction et photographie d’identité doivent être retirés lorsqu’ils ne sont pas indispensables.
Il ne faut jamais envoyer de phrase secrète, de code à usage unique, de code de portefeuille mobile ou de mot de passe. Aucun interlocuteur légitime ne devrait avoir besoin de ces éléments pour lire un signalement. En cas de soupçon d’escroquerie ou d’accès non autorisé, il faut d’abord contacter le prestataire concerné par ses coordonnées vérifiées. Des repères complémentaires figurent dans Plaintes et arnaques.
Accès, correction et suppression
Une personne peut demander quelles informations elle a volontairement communiquées, signaler une erreur ou solliciter une suppression. La demande doit décrire suffisamment l’échange concerné, par exemple sa date approximative et l’adresse électronique utilisée. Cette précision aide à retrouver le message sans exiger de nouvelles données excessives.
Une vérification raisonnable peut être nécessaire afin d’éviter qu’un tiers obtienne ou efface les informations d’une autre personne. Il ne faut pas envoyer spontanément une pièce d’identité. Si une demande ne peut pas être satisfaite entièrement, notamment pour une raison de sécurité ou parce que l’information n’est plus disponible, la réponse doit expliquer cette limite de façon claire. Le moyen prévu pour exercer une demande est indiqué dans les coordonnées de contact.
Sécurité et limites pratiques
Des mesures techniques et organisationnelles peuvent réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’altération. Aucun système relié à internet ne permet cependant de garantir un risque nul. Le lecteur peut contribuer à sa protection en utilisant un appareil à jour, une connexion fiable et des mots de passe distincts pour chaque service.
Les courriels ordinaires ne sont pas toujours adaptés aux documents confidentiels. Avant tout envoi, il faut supprimer les données inutiles et conserver ses originaux dans un espace sûr. Une réponse ne demandera jamais de transférer de l’argent, de révéler un code secret ou de communiquer un mot de passe. Une telle demande doit être considérée comme suspecte et vérifiée par un autre canal.
lonase.sn · bceao.int · seneinfo.net · aps.sn
Questions fréquentes
Puis-je consulter les informations sans créer de compte ?
Oui. La consultation des contenus informatifs ne nécessite pas la création d’un compte de joueur ni la communication d’identifiants appartenant à un casino.
Quelles informations ne faut-il jamais envoyer ?
N’envoyez jamais de mot de passe, de code à usage unique, de phrase secrète, de numéro complet de carte, de code de portefeuille mobile ou de copie non masquée d’une pièce d’identité.
Les liens vers une autorité transmettent-ils mon message à celle-ci ?
Non. Une référence documentaire vers la LONASE ou la BCEAO ne signifie pas que l’organisme reçoit les messages adressés au domaine. Un service externe applique sa propre politique lorsque vous le consultez.
Comment demander la suppression d’un ancien message ?
Utilisez les coordonnées de contact en indiquant l’adresse électronique employée et la date approximative de l’échange. Ne joignez pas spontanément de pièce d’identité ou de donnée financière.
Une capture d’écran peut-elle accompagner un signalement ?
Oui, si elle est utile et soigneusement expurgée. Masquez notamment les mots de passe, codes, numéros complets, coordonnées personnelles, soldes et photographies d’identité avant l’envoi.